近日，國網(wǎng)莫旗供電公司紀委立足監(jiān)督職能，把專項整治監(jiān)督工作作為日常監(jiān)督的重點任務，組織開展供電服務領域突出問題專項整治。

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據(jù)介紹，該公司采取堅決果斷措施，抓整改、抓整頓、抓整風，思想上進行大清查、大掃除，工作上進行再要求、再強化，作風上進行再整頓、再建設，持續(xù)提升供電優(yōu)質服務水平。此次專項監(jiān)督檢查以95598等各渠道反映的供電服務領域突出問題為重點，聚焦供電所所長及臺區(qū)經(jīng)理等供電服務一線人員，集中整治漠視侵害客戶利益及違規(guī)謀取私利等行為。主要表現(xiàn)為在業(yè)擴報裝、電費回收、抄表計量、用電變更、故障搶修等服務過程中，通過吃拿卡要、"三指定"、違規(guī)亂收費等損害客戶利益。

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截至目前，該公司紀委已完成對全部6個中心供電營業(yè)所和19個電工站等重要場所的監(jiān)督檢查，實現(xiàn)紀委監(jiān)督全覆蓋。采取視頻遠程檢查、客戶回訪、明察暗訪等形式開展監(jiān)督檢查，具體了解掌握客戶"獲得電力"全流程處理情況，集中整治供電服務環(huán)節(jié)"不作為、慢作為、亂作為"突出問題，查糾漠視和侵害群眾利益行為，切實將供電服務監(jiān)督關口前移，進一步提升莫旗公司供電服務水平，提高客戶用電獲得感。

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下一步，國網(wǎng)莫旗供電公司紀委將加強與市場營銷部、建設運行部、安全質量與物資部等相關業(yè)務部門的協(xié)同配合，推動各職能部門打破專業(yè)壁壘、橫向協(xié)同發(fā)力，強化溝通交流、信息共享等工作機制，確保各項工作做得更加細致、更加扎實、更加到位。對存在的違規(guī)違紀問題，發(fā)現(xiàn)一起堅決查處一起，及時跟進問題線索，采取有效措施進一步提升監(jiān)督實效，加大正風肅紀力度，全面提升莫旗公司供電服務質量，以實際行動體現(xiàn)學習貫徹黨的二十大精神的良好成效。（賈云芳）

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